博魚boyu姍姍來遲的星居易 想做“高配版”的互聯網整裝
作者：小編 發布時間：2024-10-04 03:39:21 瀏覽：次
博魚boyu姍姍來遲的星居易 想做“高配版”的互聯網整裝2015年，“”這個新鮮名詞剛剛出現。隨后，打著各種名號的互聯網家裝公司，猶如雨后春筍，崛地而起。人人都卯足了勁兒，想在這個四萬億的家裝市場里，分得一杯羹。
三年過去了，從資本熱捧到各種唱衰和反思，互聯網標準化家裝經歷了風起云涌的變化。眼看他起高樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了......星藝裝飾，這個一直走在裝飾行業前頭的老牌企業，卻一直按兵不動。
就在互聯網家裝看似再無前路之時，今年7月21日，蟄伏三年之后，星藝旗下的互聯網整裝品牌——星居易首個旗艦店在廣州悄然拉開帷幕。看似姍姍來遲的星居易，一成立就宣稱要打造行業“五星標準”。
1997年，余靜贛決心為中國打造出一個“住”的品牌。隨后，廣東星藝裝飾有限公司組建，由珠江三角洲向全國各地迅速擴張，在北京、天津、上海、合肥、成都等43個大中城市建立了分公司、連鎖店，并在柏林、多倫多建立了工作室。26年來，星藝以中高端定位，攬獲多個獎項，躋身中國十大裝飾品牌。星藝在裝飾行業的地位可見一斑。
而作為一個有著26年歷史的老牌家裝企業，星藝為何現在才開始涉足互聯網家裝？行業的五星級標準，星居易又將如何打造？
走進星居易廣州旗艦店，裝潢精致的樣板間呈現于眼前。從硬裝到軟裝一應俱全，“未來家”的模樣一目了然。目前，星居易廣州旗艦店內共設有三個不同風格的樣板間。另外，店內也設立了單獨的裝修材料展區，以供消費者實地考察、進行選擇。
盡管同樣貼上了“互聯網”的標簽，星居易卻與傳統的互聯網家裝有著諸多不同。除了線上與線下相互結合“新零售”模式博魚boyu體育，在行業普遍陷入低價競爭的“偽互聯網家裝”模式下，星居易的定位很明確：只做中高端產品。
“星居易的產品定位為中高端整體家裝，用戶定位為對裝修有品質追求的人士。作設計方案是為客戶量身定制，施工項目盡最大程度滿足客戶的個性化需求，在選材上也是圍繞客戶提供大量選擇。”廣州星居易網絡科技有限公司總經理王明國介紹道。這一戰略，一來是延續了星藝裝飾的中高端定位；二來則是將目光鎖定在了消費升級背景下的新中產市場。
星居易打破了”699元/平方米”的廉價套餐模式，目前，推出的中高端套餐主要有兩個：一是爆款套餐“芬蘭匠心”，168000元起拎包入住，包括全屋硬裝軟裝定制家居及家具還有智能設備，但是材料可選性較少；二是圓夢家產品系列，價格更高，可選性和個性化程度也更高一些，具體的價格是一房一價，最小適用凈使用面積是55平方米。
在具體計價方式上，目前星居易的家裝套餐均采用凈使用面積計價模式，一房一價，快速報價，打破了家裝行業的傳統慣例。除此之外，星居易通過星級設計、星級服務、星級配置、星級材料、星級品質的“五星標準”體系全面保障業主權益，也開創了業內首個“五星標準”。星居易的家裝套餐還提出了6大不限，150項整裝全包的概念，將12項常規的隱性增項也列入全包范圍，并且承諾水電路工程終身保修。
“互聯網家裝的本質還是家裝。”王明國在接受網易家居采訪時表示，“699元/平米的套餐模式只是互聯網家裝的一種計價方式。真正的互聯網家裝，我認為一是要符合目前這個互聯網時代的屬性，比如“簡單、清晰、透明”；二是要運用真正的互聯網思維，利用大量的互聯網工具，對家裝的用戶體驗進行全新的梳理和升級。”互聯網家裝的產生源于消費習慣的變化，很顯然，無論是星藝還是星居易，其轉變的目的都是在于更好地擁抱消費者。
據王明國介紹，“66天工期”的設定取決于產品定位。“20天工期”的互聯網品牌及產品，針對的就是需要“快速裝修，快速入住”的用戶。星居易“66天工期”的制定對于中高端家裝產品而言是一個比較合適的時間。
目前的許多互聯網家裝公司為了達到所謂的20天的工期，設計、工程、供應鏈就必須要高度標準化，高度標準化帶來的后果就是設計單一，個性化的施工項目缺少選擇。除此之外，很多宣傳超短工期的公司，一大部分并沒有真正做到，一個工程做半年的大有人在；另一部分做了討巧的設定，比如要20天的主材及施工籌備期，20天過后才開始算正式工期。而星居易的產品定位是中高端整體家裝，為了滿足用戶的需求，在實現準時交付方面，星居易更多靠的完整的產品、互聯網工具和內部精細化管理。例如，運用三維家設計軟件一次性完整生成裝修效果圖和材料清單，進一步避免裝修過程中的增項和變動；在項目管理上利用裝盟ERP管理軟件，對設計流程、材料下單流程、施工流程做到全流程掌握，每一個環節都精確到日，確保各項流程的按期進行等等。
作為一個互聯網整裝品牌，星居易很好地將互聯網技術運用到整個團隊的開發及管理之中。然而，在店面擴張速度方面，星居易卻表現得很不“互聯網”。目前，星居易僅在廣州開啟了首家旗艦店，也無意進行快速的大規模擴張。在星居易的發展戰略里，“速度”并非第一要義。這也正是為何，在互聯網家裝炒得火熱之時，星居易選擇沉潛，三年之后才開始不疾不徐地開始其互聯網進程。
在王明國看來，目前的互聯網家裝，大多只做到了互聯網，沒有做到“家裝”。營銷渠道從線下搬到了線上，設計工具從紙筆到軟件，體驗方式從樣板房到VR......一切看起來都很新穎很時尚，但真正交付到客戶手里的產品還是逃脫不了傳統家裝的弊端：增項多、工期長、質量差、投訴高......打通傳統家裝帶來的用戶痛點，才是互聯網家裝公司應該做的事情。
傳統家裝公司將設計、施工、原材料等諸多環節看做一個個獨立的單元來看待。而星居易則是將一個裝修項目看做是一個整體性的工程，設計和原材料可以成為施工環節的元素。星居易互聯網整體家裝實行“工廠直供+網絡營銷+個性定制+實體店零售”的裝飾裝修行業O2O消費新模式。打造高品質的星級家，建材品質是關鍵。星居易依托星藝巨大的品牌影響力，與慕思、歐神諾等眾多的一流品牌形成了穩定的合作，建立了品牌+品牌的雙重信用保障體系。F2C的模式保證了消費者直采原料。除此之外，星居易依托于星藝裝飾豐富的裝修經驗、良好的口碑、成熟的項目施工管理經驗，自建專業的設計及施工團隊，為客戶提供高品質家裝、拎包入住、一站式的家裝服務。
在家裝這條長產業鏈中，設計、施工、建材、售后等環節環環相扣，每一個環節都需要大量時間和精力去沉淀。
依托于有著多年家裝經驗的星藝裝飾，星居易的橫空出世將為整體家裝市場融入新鮮血液。過去的“互聯網+家裝”一般是搭建平臺，僅是介紹、展示家裝產品、材料等，而對家裝過程中的根本問題視而不見，消費者的痛點沒有得到解決，即使引入“互聯網+”仍然是治標不治本，但星居易推出的新模式，為消費者提供平臺展示、實景體驗、實時施工監控到售后跟蹤的一體化服務，務求實現線上線下的深度融合，打造互聯網時代下的家裝新體驗，這也是星藝集團對互聯網家裝發展趨勢的有力解讀和強勢回應。
