靚家居蟬聯五星級信用裝企做好專業全程的家裝服務
作者：小編 發布時間：2024-08-21 13:01:04 瀏覽：次
靚家居蟬聯五星級信用裝企做好專業全程的家裝服務3月27日，2021-2022住宅產業年會暨第六屆CBDA住宅產業(紅鼎)創新大賽發布在廣州舉行，本屆年會由中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會主辦，主題為“擦亮2023”，群英匯聚。靚家居董事長曾育周、靚家居集團副總經理葛燁明、獲獎整裝設計師團隊一行出席參加。
在魚龍混雜的家裝行業，消費者想找到一家“靠譜”的裝修公司，必須練就一雙“火眼金睛”。許多消費者花了大價錢，裝修的品質卻得不到保障：裝修惡意增項加價、隱蔽工程偷工減料、進場時提供偽劣產品、環保不達標、不負責任，售后無門等一系列問題，已經成為了家裝行業的消費痛點。
為解決裝修各種“疑難雜癥”，靚家居從2008年開創“按平米計價”的整裝套餐，進入整裝1.0時代，再到2023年發布整裝4.0新款整裝套餐，致力于提供一站式真整裝服務。
如今，在“偽整裝”遍布家裝市場的環境下，靚家居“真整裝”有了行業認定！經過嚴格的多級評審機制博魚官方網站，中國建筑裝飾協會對靚家居評定結果為“全國家裝企業信用五星級”，授予企業榮譽證書。最終，靚家居連續兩年榮獲五星級企業評級！
此外，靚家居還先后獲得過“中國消費者信賴家裝品牌”、“中國家具行業卓越家裝品牌”、“守誠信重契約好口碑品牌”等殊榮。靚家居始終肩負起為廣大消費者打造幸福家的使命，為消費者提供更多、更好的服務。
在此次第六屆CBDA紅鼎獎創新大賽，靚家居整裝設計師團隊一舉拿下11項大獎，其中，靚家居番禺萬達分公司的資深設計師蔡澤雄以舊房翻新經典作品榮獲“紅鼎舊改TOP10”，以及黃文亮、簡國知、何明城等十位設計師分別榮獲“紅鼎優秀獎”，靚家居空間設計院院長張穎上臺代表領獎。
靚家居2000+整裝設計師，全程1對1服務，綜合考慮軟裝硬裝，再到家電全面規劃，為用戶輸出720°VR全景效果圖、水電布控圖、軟裝定制圖、智能施工圖、智能家電規劃圖，為用戶提供收樓驗樓、上門量尺、戶型優化、設計方案、選料等專業服務，讓設計驚艷落地！
在流媒體及自媒體時代，通過抖音等大數據的推送，有些消費者對裝修的了解甚至比設計師還專業。簡單總結就是消費者覺悟，以前的涉及信息不對稱已經徹底改變了。靚家居董事長曾育周解釋道，消費需求在改變，靚家居也發生了很大的改變，原來的套餐模式已經不能滿足消費者的個性化需求，所以靚家居針對不同消費需求在套餐模式作出了重大革新。
互聯網家裝時代有一個很大的特點：整個服務都屬于流水線，就是“接力賽”。說到家裝售后問題，95%的客訴源于溝通問題，“接力賽”沒辦法銜接好。在曾育周看來，專業全程服務是自媒體時代非常重要的一環，從獲客到交付有專人全程服務，有效連接好設計、施工以及售后等環節，變成雙軌式的新服務方式，把原來的輿情監控式售后做出新的定位。
此外，他特別提到家裝消費群體的變化，尤其是年輕消費群體，既是消費者又是利益創造者，他們不僅自身消費，同時也會帶來新的客戶。
