博魚boyu體育官方網站東鵬裝到家 鵬筑萬里行｜打造高標準服務人才助力家裝產業升級
作者：小編 發布時間：2024-02-12 11:23:42 瀏覽：次
博魚boyu體育官方網站東鵬裝到家 鵬筑萬里行｜打造高標準服務人才助力家裝產業升級在推進人口高質量發展支撐中國式現代化的當下，廣東省緊緊圍繞高質量建設制造強省的新部署、新要求，聚力改革創新、先行先試，大力實施制造業當家技能人才支撐工程，加快培養與現代化產業體系發展相適應的產業“新工匠”隊伍。
今年，東鵬創立行業首家成品交付品質研究和產業工人孵化基地——裝到家服務研究院，其核心在于更好推動行業產品標準化、工藝標準化、工具標準化、服務標準化的發展。服務研究院自成立以來，已組織開展近10場培訓，包交付服務覆蓋68城。
8月，東鵬「裝到家」服務研究院以“鵬筑萬里行”為主題繼續展開區域培訓，攜“鵬筑師傅培訓營”走進重慶永川，致力讓優質服務惠及千家萬戶，推動產業轉型、服務升級、高效家裝一體化。
東鵬「裝到家」服務研究院，以“研學一體”為核心為行業輸送高標準服務人才。“研”，是包括全家裝交付鏈、瓷磚/巖板鋪貼技術、1+N產品應用體系、產品配套體系、高效鋪裝工具、服務商業模式、質保品控研究的七大系統研究；“學”，是包括設計搭配標準、交付服務標準、施工技術標準、工具應用標準、材料組合標準的五大教培標準。
此次永川站特訓營，東鵬「裝到家」通過搭建專業化鋪貼服務系統及服務標準，在“研學一體”的指導下對工匠進行理論培訓，促進服務意識的提升與工作技能的提高。同時，明確以“為消費者提供省心式家裝一體化”為目標，堅持服務流程清晰化、服務過程標準化、服務水平優質化，讓消費者無憂煥新家。
東鵬「裝到家」服務研究院內設教學培訓區、模擬場景區、實操區、深加工區等板塊區域，內置完善的培訓設施及先進的工具設備，讓工匠能及時將所學知識通過實踐內化成服務慣性，為消費者帶來更熟練得體的服務體驗。同時，培訓人員給予實時監督與反饋，幫助瓦工實現快速成長，提升服務水平，保持服務質量，踐行東鵬服務準則，將顧客的需求落到實處，以優質服務說服市場。
東鵬裝到家，鵬筑萬里行。東鵬「裝到家」以解決瓷磚交付最后一公里為起點博魚boyu體育官方網站，走進市場、靠近工人、賦能客戶，為服務營銷戰略升級砥礪前行，實現東鵬從材料品牌向服務品牌的躍升。
未來，東鵬將順應時代發展，直達用戶需求，通過打造家裝服務新標準，深入推進產業工人隊伍建設，以專業能力與真誠服務贏得用戶的信任。
